Уважаемый покупатель!
Компания WARM AIR благодарит Вас за выбор нашей продукции и гарантирует высокое качество и надёжную работу оборудования при соблюдении правил установки, эксплуатации, хранения и транспортировки.
Гарантийные обязательства
В случае выхода оборудования из строя по причине производственного брака компания WARM AIR обязуется за свой счёт произвести ремонт неисправного оборудования.
Если ремонт невозможен, оборудование будет заменено на аналогичное.
Ремонт, замена узлов или деталей оборудования в течение гарантийного срока не продлевают общий срок гарантии на изделие.
Условия предоставления гарантии
Гарантийный ремонт осуществляется при наличии:
- документа, подтверждающего покупку (накладная, счет-фактура или фискальный чек);
- правильно заполненного гарантийного талона.
- контрольные наклейки и пломбы (если они предусмотрены) не должны быть повреждены.
- оборудование должно иметь идентификационные признаки (модель, серийный номер и т.д.).
Если сервисный случай возник в регионе, где отсутствует сервисный центр WARM AIR, доставка оборудования в сервисный центр для проведения диагностики осуществляется покупателем за свой счёт.
В случае, если неисправность не обнаружена или случай признан негарантийным, возврат оборудования осуществляется за счёт клиента.
Гарантия не распространяется
Гарантия не распространяется на расходные материалы и детали, подверженные естественному износу в процессе эксплуатации и другие расходные элементы.
Гарантия не действует в случаях
- нарушения правил установки, эксплуатации, хранения или транспортировки оборудования;
- использования оборудования не по назначению;
- механических повреждений (удары, падения и другие внешние воздействия);
- повреждений, вызванных стихийными бедствиями или техногенными авариями (землетрясение, пожар, наводнение, взрыв и др.);
- воздействия неблагоприятных природных условий (сильный мороз, молния, высокая влажность, осадки и др.);
- несоответствия параметров электросети требованиям, указанным на оборудовании;
- использования комплектующих или запасных частей, не рекомендованных производителем;
- попадания внутрь оборудования посторонних предметов, насекомых или загрязнений;
- несоблюдения сроков технического обслуживания;
- самостоятельного проведения монтажных или пусконаладочных работ без участия квалифицированных специалистов;
- вскрытия или ремонта оборудования лицами, не являющимися специалистами сервисного центра;
- внесения конструктивных изменений или модификации оборудования;
- перегрузки оборудования, приведшей к повреждению электродвигателя или других компонентов.
Внимание!
Гарантийный срок начинается с момента продажи оборудования компанией WARM AIR покупателю.
В случае обнаружения неисправности в течение гарантийного срока необходимо обратиться в сервисную службу, не демонтируя оборудование самостоятельно.
Во избежание недоразумений рекомендуется внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и проверить правильность заполнения гарантийного талона.
Обязательно должны быть указаны:
- дата продажи
- подпись ответственного лица
- печать компании-продавца.
По всем вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в сервисный центр WARM AIR.
Все гарантийные обязательства действуют в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».
Обмен или возврат товара
Обмен или возврат товара возможен в течение 14 календарных дней со дня покупки при наличии документа, подтверждающего приобретение товара.
Условия возврата:
- товар не был в эксплуатации;
- сохранён товарный вид;
- сохранена оригинальная упаковка;
- сохранена полная комплектация;
- товар прошёл проверку в сервисном отделе.
Для физических лиц необходимо предоставить:
- оборудование в полной комплектации и заводской упаковке;
- товарную накладную;
- фискальный чек;
- удостоверение личности.
Для юридических лиц необходимо предоставить:
- оборудование в полной комплектации и заводской упаковке;
- товарную накладную;